Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

В процессе использования сайта мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Контактные данные: имя, адрес электронной почты, телефон — когда вы оставляете запрос через формы;
• Данные бронирования: информация, переданная в сторонний сервис Bokun.io при оформлении брони (например: имя участника, дата, выбранный тур и т.д.);
• Данные переписки: сообщения и файлы, которые вы отправляете через форму — часть таких запросов может направляться в Telegram для оперативной обработки;
• Технические данные: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, файлы cookies и логи сервера, используемые для обеспечения корректной работы сайта и анализа посещаемости.

2. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

• Обработка и подтверждение бронирований туров посредством сервиса Bokun.io;
• Ответ на ваши запросы и сообщения, поступающие через форму на сайте (включая пересылку запросов в Telegram при условии вашего согласия);
• Административные и технические операции, обеспечение безопасности сайта;
• Аналитика и улучшение качества сервиса (например, статистика посещаемости);
• Выполнение юридических обязательств и защита наших прав.

3. Сторонние сервисы

Для предоставления услуг мы используем сторонние сервисы:

• Bokun.io — платформа для управления и бронирования туров. Данные, необходимые для оформления брони, передаются в Bokun и обрабатываются им в соответствии с его политикой конфиденциальности;
• Telegram — мессенджер, используемый нами для оперативной обработки некоторых запросов. При отправке сообщения через форму часть данных (например, ваше имя, телефон и текст сообщения) может быть направлена в Telegram-чат для обработки;
• Дополнительно на сайте могут использоваться сервисы аналитики, платежные шлюзы и т.п. — их использование и правила обработки данных регламентируются политиками соответствующих провайдеров.

Рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности вышеуказанных сервисов на их официальных сайтах.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на основании следующих правовых оснований:

• Ваше согласие (например, при отправке формы, подписке или явном согласии на передачу данных в Telegram);
• Необходимость для исполнения договора (например, для подтверждения и выполнения бронирования тура через Bokun);
• Выполнение правовых обязательств и легитимные интересы (администрирование сайта, предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности).

5. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько это необходимо для достижения целей, ради которых они были собраны, или в пределах, установленных законом. По окончании срока хранения данные подлежат безопасному удалению или обезличиванию.

6. Cookies и аналогичные технологии

Сайт использует cookies и подобные технологии для корректной работы, запоминания предпочтений и сбора анонимной статистики. Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера. Отключение cookies может нарушить функциональность некоторых разделов сайта.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Передача данных может происходить только в следующих случаях:

• При использовании Bokun.io — данные, необходимые для брони, передаются этому сервису;
• При отправке запроса через форму мы можем пересылать данные в Telegram для обработки;
• Если этого требует закон или судебное решение, либо для защиты наших прав и безопасности.

8. Права субъекта данных (GDPR)

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

• Право на доступ — вы можете запросить копию данных, которые мы обрабатываем о вас;
• Право на исправление — требовать исправления неточных или неполных данных;
• Право на удаление («право быть забытым») — в определённых случаях вы можете попросить удалить ваши данные;
• Право на ограничение обработки — требовать ограничить обработку в определённых обстоятельствах;
• Право на переносимость данных — получать ваши данные в структурированном формате и при необходимости переносить их в другой сервис;
• Право на возражение — возражать против обработки данных на основаниях законных интересов или прямого маркетинга;
• Право отозвать согласие — если обработка основана на согласии, вы можете его отозвать (это не влияет на законность обработки до отзыва).

Чтобы реализовать любое из перечисленных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам ниже. Мы ответим в установленные законом сроки.

9. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения. Однако полная безопасность в интернете не может быть гарантирована — будьте внимательны при передаче конфиденциальной информации.

10. Дети

Наш сайт не предназначен для сбора персональных данных детей младше 16 лет. Если вы считаете, что мы собираем данные несовершеннолетнего без согласия родителя или законного опекуна, свяжитесь с нами незамедлительно.

11. Контакты

Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами:

12. Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Все изменения публикуются на этой странице с указанием даты последнего обновления.